Una web aturada no es queda com estava. Es va trencant sola, per parts, i gairebé sempre es nota la pitjor setmana de l’any.
El que s’espatlla sense que ningú toqui res
El gestor de continguts, les seves extensions i la versió de PHP del servidor van canviant per sota. Una extensió que el seu autor va deixar de mantenir deixa de funcionar amb la versió següent, i de vegades s’emporta mitja pàgina. Ningú ha tocat res i la web ja no és la d’ahir.
El formulari que ja no envia
És l’error més car i el més silenciós. El formulari hi és, el visitant l’omple i veu el missatge de gràcies, però el correu no arriba enlloc. Es descobreix setmanes després, quan algú pregunta per què no li vau contestar.
El cadenat del navegador
El certificat de seguretat caduca i el navegador ensenya un avís a pantalla completa abans de deixar entrar. Qui està buscant on sopar aquesta nit no llegeix aquest avís: torna enrere.
Per què es nota a l’agost
Perquè és quan entra més gent i quan menys temps hi ha per mirar-ho. Una web caiguda en temporada baixa són visites perdudes; en plena temporada són reserves.
Què costa tenir-ho al dia
Còpies diàries, actualitzacions i vigilància. Si la teva web cau un dissabte d’agost, ho veiem abans que tu i ho arreglem nosaltres. Sense permanència: si un mes no t’aporta, el pares amb un missatge, i la web és teva amb els seus accessos i les seves còpies.
Què mirar si fa molt que no toques la teva
Envia’t a tu mateix el formulari de contacte. Comprova el cadenat. Obre la web al mòbil d’una altra persona. Amb aquestes tres coses ja saps si tens un problema. Si prefereixes que ho portem nosaltres, això és el manteniment web.