Alguien busca «hotel en Puigcerdà» desde el móvil, a doscientos kilómetros y con el fin de semana ya decidido. Google le enseña un mapa y tres fichas. Esto va de cómo se entra en esas tres.
Lo que decide el orden
En una búsqueda con intención local, Google ordena por tres cosas: lo cerca que estás de quien busca, lo bien que encajas con lo que ha escrito y lo conocido que eres. La distancia no la controlas. Las otras dos, sí.
1. La ficha de Google, completa y viva
La ficha de Google Business Profile es la que sale en el mapa y decide más que la web. Categoría correcta, horario real, teléfono, servicios y fotos de la temporada en curso. Una ficha con cuatro fotos de hace tres años pesa menos que la del hotel de al lado que sube una cada semana.
2. El mismo nombre, la misma dirección y el mismo teléfono en todas partes
En tu web, en la ficha, en los portales de reserva, en la guía del ayuntamiento y en la página de la asociación de comerciantes. Idénticos, letra por letra. Cada variante es una duda, y una duda cuesta posiciones.
3. Reseñas recientes, y contestadas
Una reseña de agosto vale más que diez de hace cuatro años. Pídelas cuando el cliente está contento, que es al salir por la puerta, y contéstalas todas, también las malas. La respuesta la lee el siguiente, no quien la escribió.
4. Una página por servicio y por zona
Cada pueblo tiene sus búsquedas y su competencia. Quien busca desde Alp no busca lo mismo que quien busca desde Bellver, y una sola página que dice «toda la Cerdanya» no compite en ninguno de los dos. Nosotros trabajamos una página y una ficha de Google por zona.
5. Una web que abra rápido en el móvil
La búsqueda se hace con el teléfono en la mano, muchas veces con mala cobertura. Si la página tarda en abrir, el visitante vuelve atrás y entra en la siguiente. Google lo ve.
Cuánto tarda en notarse
En búsquedas locales de la Cerdanya, en dos o tres meses ya hay movimiento. En términos más competidos, entre seis y doce meses. Quien te prometa la primera posición en tres semanas te está engañando.
Por dónde empezar
Mira tu ficha de Google desde el móvil de otra persona, como la ve un cliente. Si algo de lo de arriba no está, ya tienes la primera tarea. Si quieres que lo miremos nosotros, así trabajamos el posicionamiento SEO en la Cerdanya.